谷歌地图是全球十多亿人常用的导航工具，而OpenStreetMap则提供了一个免费、开放的选择。包括Uber、苹果地图和Grab在内的许多公司都依赖OpenStreetMap为其平台提供动力。这个开源平台于2004年在全球推出，被誉为免费的维基世界地图，在谷歌地图于2005年在少数几个国家推出之前，至少享受了一年的垄断地位。这一专有地图平台首先在美国和英国推出，然后逐步扩展到其他国家。

新竞争者的加入会如何影响OpenStreetMap的生存能力？

当众包平台遭遇竞争

OpenStreetMap基于众包的知识生产模式，即志愿者通过自我选择的方式为在线知识平台做出贡献。在这种模式下，用户可以分享自己的知识，甚至进行社交或形成社区，这种模式越来越受欢迎。这类平台不仅与传统模式的平台（知识来源于付费专业人士）共存，而且还与之竞争。想想Yelp与《米其林指南》、维基百科与大英百科全书、Linux与Windows。

这就提出了一个问题，不仅是它们之间的比较，还有它们之间的相互影响。

研究分析了竞争如何影响志愿者对众包平台的贡献倾向。我们利用了一个数据集，该数据集记录了2004年至2015年间87个国家（包括非洲国家）的OpenStreetMap社区所做的数百万次贡献，同时还记录了谷歌地图在这些国家的分阶段进入情况。这些数据提供了对特定条件的洞察，谷歌地图的进入是对OpenStreetMap的外生冲击，并使我们能够分析谷歌地图进入前后对OpenStreetMap的贡献。

分歧效应：阻止新用户，激励转化用户

要理解竞争对众包平台贡献的影响，就必须区分驱动不同群体做出反应的机制：依附和认知。在成为平台贡献者之前，人们首先要了解平台，并从平台提供的知识的消费者开始。一旦他们看到改进知识的潜力，他们就会开始参与，并更有可能继续贡献，因为他们对平台的依恋程度会越来越高。

研究结果表明，竞争对两类贡献者的影响是不同的。在谷歌地图加入之前就积极贡献的志愿者增加了他们的个人贡献。尽管没有金钱奖励，但这些现有贡献者还是出于对平台的意识形态依恋，对开放源代码核心原则（如包容性）的坚定信念，而积极参与志愿服务。因此，当引入威胁（即竞争者）时，他们会被激励做出更多贡献。

另一方面，新加入平台的用户的贡献总量却有所下降。由于现有用户和新志愿者可能没有机会在引入新竞争者之前了解现有平台，因此他们转化为活跃志愿者的可能性较低。总体而言，新加入者对志愿者贡献水平的影响是负面的；总贡献在谷歌地图加入后有所下降。这意味着，当引入竞争时，依赖众包的组织在招募新贡献者和维持贡献水平方面可能面临巨大挑战。

超越在线平台的竞争效应

我们的观察结果可以解释新进入者的加入对竞争加剧的一般影响--无论是在平台、行业还是组织层面。在组织内部层面，公司正在将众包作为一种新颖的组织设计，应用于从筹资到招聘、预测、同行评价、创新和战略决策等各个领域。虽然众包具有巨大的潜力，但我们的研究提出了一些问题，即这种设计在战略上可行的条件是什么，尤其是在面临竞争的情况下。

事实上，本研究的核心分歧效应也与组织间竞争对个人行为影响的研究有关。换句话说，竞争可能会激励现有员工，但却会阻碍新员工的招聘。招聘人员和管理者需要了解竞争对员工的影响，以及从长远来看是什么在激励他们。

除了众包平台的生存能力之外，审视竞争的更广泛影响，我们又回到了意识形态的视角：“开放的意识形态”与封闭的传统平台的主导地位相对立。具体而言，研究表明，与《大英百科全书》相比，维基百科等众包平台往往更具包容性，涵盖的实体范围更广。此外，众包形式的评估往往资助比专业评估人员的评估更具创造性的项目。

以知识为基础的平台，如地图，有能力塑造它们所包含和排除的人的命运。鉴于其在引导市场参与方面的重要作用，了解并继续揭示其如何受环境影响至关重要。